So entsteht deine Website: vom Erstgespräch bis zum Go-live.

Im Erstgespräch das Ziel klären

Am Anfang steht dein Betrieb: Welche Leistungen bietest du an, wen möchtest du erreichen und was soll ein Besucher auf der Website tun können? Eine Anfrage senden, einen Termin anfragen oder sich zunächst einen Überblick verschaffen sind unterschiedliche Ziele. Zeige gern deine bestehende Seite und benenne konkret, was dir daran fehlt.

Im Gespräch klären wir auch, wer auf deiner Seite Entscheidungen trifft und Rückmeldungen bündelt. Wenn mehrere Personen beteiligt sind, hilft ein gemeinsamer Ansprechpartner. Du musst noch keine fertigen Texte mitbringen. Wichtig ist zunächst, dass Umfang und Erwartungen zusammenpassen. Über Erstgespräch anfragen kannst du dein Vorhaben ohne vorherige Paketauswahl beschreiben.

Umfang und Kosten schriftlich festhalten

Aus dem Gespräch wird ein konkreter Leistungsumfang: Seiten, Funktionen, benötigte Inhalte und mögliche Extras. Wir halten die gewählte Variante, die vereinbarten Korrekturrunden sowie einmalige und laufende Kosten schriftlich fest. Die Website-Pakete geben eine Orientierung; entscheidend ist das Angebot für dein Projekt. Eine zusätzliche Funktion ist nicht automatisch enthalten, nur weil sie technisch möglich wäre.

Zum vorgesehenen Ablauf gehören zwei Korrekturrunden. Was darin angepasst wird und was eine Erweiterung des Auftrags ist, klären wir im vereinbarten Umfang. Dasselbe gilt für Domainkosten und Betreuung nach dem Start. Die Zusammenarbeit richtet sich an Unternehmen. Eine mündliche Zusage allein startet die Produktion nicht: Beauftragung, erforderliche Unterlagen und Zahlungsweg müssen vorher geklärt sein.

Für den Kostenvergleich hilft dir der Ratgeber zu Website-Kosten. Lass dir außerdem vorab schriftlich geben, was bei einer Kündigung mit der Seite und mit der Domain passiert. Den aktuellen Hinweis findest du auf der Leistungsseite.

Beim Kauf: 50 % Anzahlung vor dem Start

Für den Website-Kauf ist die Zahlung in zwei Teilen vorgesehen: 50 % Anzahlung bei Auftrag, 50 % nach Abnahme. Die Erstellung beginnt erst nach dem tatsächlichen Eingang der Anzahlung und wenn die übrigen Startvoraussetzungen vollständig sind. Eine erstellte Rechnung oder die Ankündigung einer Überweisung ist noch kein Zahlungseingang.

Das vorgesehene Zahlungsziel beträgt jeweils 14 Tage nach Rechnungsdatum ohne Abzug. Briefing und Material können bereits vorher vorbereitet und übergeben werden. So lässt sich die Zeit für die Zusammenstellung nutzen, ohne einen Produktionsbeginn vorwegzunehmen. Der Start wird anhand des tatsächlichen Eingangs und der vollständigen Unterlagen bestätigt.

Die 50/50-Regel betrifft den Kauf. Sie wird nicht auf monatliche Abo-Raten übertragen. Bei einem Abo werden Abrechnungsbeginn, Zahlungsrhythmus und Startvoraussetzungen vor der Beauftragung gesondert schriftlich geklärt. Dieser Ratgeber erfindet dafür weder eine zusätzliche Einrichtungsgebühr noch eine Kaufanzahlung.

Briefing, Bilder und Zugänge vorbereiten

Du erhältst einen Fragebogen und eine Material-Checkliste. Dazu gehören deine Leistungen, Kontaktdaten, vorhandene Texte, Logo, Fotos und die benötigten Pflichtangaben. Kennzeichne, welche Informationen endgültig sind und wo noch etwas fehlt. Bei Bildern muss klar sein, dass du die erforderlichen Nutzungsrechte hast; ein Fund aus einer Bildersuche reicht dafür nicht.

Pflichttexte werden von dir oder deiner Beratung geliefert beziehungsweise freigegeben. Ich kann die vereinbarte technische Einbindung übernehmen, ersetze aber keine Rechtsberatung. Der Ratgeber zu Impressum, Datenschutz und BFSG hilft dir bei der Vorbereitung der Fragen.

Für bestehendes Hosting und Domainverwaltung vereinbaren wir einen sicheren Zugangsweg. Passwörter gehören nicht in einen frei verschickten Fragebogen. Notiere zunächst, wer den Zugang verwaltet und welche Freigaben benötigt werden. Fehlende Inhalte und Zuständigkeiten werden festgehalten, damit nicht erst kurz vor der Veröffentlichung auffällt, dass eine zentrale Information fehlt.

Struktur und erste Vorschau prüfen

Wenn Auftrag, Briefing, Material, Rechtehinweise und nötige Zugänge vollständig sind und beim Kauf die Anzahlung eingegangen ist, kann die Produktion starten. Zuerst werden Seitenstruktur und Gestaltungsrichtung abgestimmt. Damit prüfen wir früh, ob die wichtigsten Leistungen sinnvoll gegliedert sind und Besucher den nächsten Schritt erkennen können.

Danach erhältst du einen prüfbaren Stand in einer Vorschauumgebung. Diese Vorschau ist noch keine Veröffentlichung. Prüfe dort nicht nur Farben und Bilder, sondern auch fachliche Aussagen, Leistungen, Kontakte und gegebenenfalls Preise. Du kennst deinen Betrieb am besten und kannst erkennen, ob eine Formulierung etwas verspricht, das du so nicht anbietest.

Eine pauschale Projektdauer wird hier nicht zugesagt. Die konkreten Zeitfenster und Rückmeldefristen werden für deinen Auftrag abgestimmt. Umfang, vollständiges Material und gebündelte Freigaben beeinflussen die Planung. Ein Wunschdatum sollte deshalb früh genannt und ausdrücklich vereinbart werden.

Rückmeldungen bündeln und abnehmen

Für die beiden vorgesehenen Korrekturrunden sammelst du Änderungswünsche jeweils in einer gemeinsamen Rückmeldung. Benenne die betroffene Seite, die Stelle und das gewünschte Ergebnis. „Bitte diesen Leistungstext fachlich korrigieren“ mit einer konkreten Ersatzformulierung lässt sich zuverlässiger umsetzen als verstreute Nachrichten ohne Zusammenhang.

Nach den Korrekturen erhältst du die Abnahmefassung. Du bestätigst sie oder benennst konkrete Mängel bezogen auf den vereinbarten Auftrag. Prüffristen und Rechtsfolgen richten sich nach den für dein Projekt vereinbarten Bedingungen; aus Schweigen wird hier keine automatische Zustimmung abgeleitet. Neue Wünsche außerhalb des Umfangs werden gesondert besprochen.

Beim Kauf folgt nach dokumentierter Abnahme die Schlussrechnung. Dabei wird die tatsächlich vereinnahmte Anzahlung berücksichtigt. Abnahme, Rechnung, Zahlungseingang und Veröffentlichung sind eigene Schritte. Dass ein Entwurf gut aussieht oder eine Rechnung erstellt ist, bedeutet deshalb noch nicht, dass die Seite live ist.

Die Domain bleibt bei dir

Du bist Inhaber deiner Domain. Wenn Neckar Studio die Registrierung übernimmt, geschieht das als Dienstleister für dich; die Domainkosten werden separat im Angebot und in der Abrechnung ausgewiesen. Eine vorhandene Domain besprechen wir vorab, einschließlich Zuständigkeiten und gegebenenfalls eines Transfers.

Beim Umstellen müssen auch bestehende E-Mail-Einträge berücksichtigt werden. Ein Website-Wechsel soll nicht ungeplant deinen Mailverkehr verändern. Halte deshalb fest, welche Postfächer und weiteren Dienste an der Domain hängen. Für einen späteren Anbieterwechsel werden Verfahren und Voraussetzungen schriftlich geklärt; eine pauschale Umzugsfrist wird hier nicht zugesagt.

Erst freigeben, dann veröffentlichen

Vor dem Go-live werden Texte, Bilder, Nutzungsrechte und Pflichtangaben bestätigt. Hinzu kommen technische Kontrollen: Formulare und nachgewiesene Zustellung, mobile und große Ansichten, Links, Weiterleitungen, HTTPS und wichtige Dateien. Eine Sicherung und ein dokumentierter Rückfallweg gehören ebenfalls zur Vorbereitung.

Veröffentlicht wird im vereinbarten Zeitfenster nach dokumentierter Abnahme oder gesonderter schriftlicher Livegang-Freigabe und erfüllten Pflichtpunkten. Anschließend wird die Seite auf der echten Domain erneut geprüft. Du unterstützt dabei, indem du etwa den Eingang einer Testanfrage bestätigst. Erst diese Nachprüfung belegt den tatsächlichen Live-Stand.

Für Business ist ab Go-live eine technische Unterstützung von 30 Tagen im vereinbarten Umfang vorgesehen. Neue Inhalte und zusätzliche Funktionen sind davon zu unterscheiden. Eine anschließende Betreuung über Care oder Abo richtet sich nach der jeweiligen eigenen Vereinbarung. So ist vorab klar, wer nach der Veröffentlichung welche Aufgaben übernimmt.

Häufige Fragen

Quellen und Stand

Grundlage: der vorgesehene Onboarding-Ablauf von Neckar Studio, Stand 19.10.2026, redaktionell abgeglichen am 21.10.2026. Dieser Ratgeber beschreibt die Zusammenarbeit; verbindliche Details stehen in den für deinen Auftrag vereinbarten Unterlagen.