Was passiert, wenn sich meine Speisekarte ändert?
Du änderst den Preis selbst im Pflegezugang – nach dem Speichern ist die Karte sofort aktuell, auch auf allen bereits gedruckten Aufstellern. Denn dort steht nur der QR-Code, nicht der Preis. Eine Preisänderung dauert damit zwei Minuten statt eines Neudrucks. Wenn du es nicht selbst machen willst, übernehme ich es innerhalb von zwei Werktagen.
Funktioniert NFC mit jedem Handy?
Mit den allermeisten, aber nicht mit allen. iPhones ab dem XR und praktisch alle aktuellen Android-Geräte lesen NFC ohne Zusatzeinstellung – man hält das Handy einfach an die Karte. Ältere Geräte können es nicht. Deshalb trägt bei mir jedes NFC-Produkt zusätzlich einen QR-Code. Der funktioniert mit jeder Handykamera, und niemand steht ratlos vor dem Aufsteller.
Brauchen meine Gäste eine App?
Nein. QR-Code mit der normalen Kamera scannen oder das Handy an die Karte halten – die Seite öffnet sich im Browser. Es wird nichts installiert, nichts heruntergeladen und kein Konto angelegt. Für die Google-Bewertung braucht der Gast allerdings ein Google-Konto; das haben die meisten Android-Nutzer ohnehin.
Ist das DSGVO-konform?
Die digitale Speisekarte liefere ich ohne Tracking, ohne Cookie-Banner und ohne Weitergabe von Gastdaten aus, gehostet in Deutschland. Es wird nicht erfasst, wer die Karte öffnet. Beim Bewertungs-QR-Code führt der Link auf Google – dort gelten dann die Datenschutzbestimmungen von Google, was auf der Zwischenseite ausgewiesen wird. Das ist meine fachliche Einschätzung und keine Rechtsberatung; bei besonderen Anforderungen frag bitte deinen Anwalt.
Wie schnell ist alles einsatzbereit?
Der Bewertungs-Aufsteller ist in der Regel in ein bis zwei Wochen bei dir. Die digitale Speisekarte braucht zwei bis drei Wochen ab dem Zeitpunkt, an dem mir alle Gerichte und Preise vorliegen – erfahrungsgemäß ist das der Schritt, der am längsten dauert. Gedruckte Flyer brauchen zusätzlich die Produktionszeit der Druckerei. Der konkrete Termin steht vor dem Start schriftlich fest.
Kann ich mein bestehendes Logo und Design verwenden?
Ja, und das ist der Normalfall. Aufsteller, Karten, Flyer und die digitale Speisekarte werden in deinen Farben und mit deinem Logo gebaut – dafür reicht mir meist eine bestehende Datei oder ein gutes Foto deiner Speisekarte. Wenn es noch kein Logo gibt, kann ich eins gestalten; das ist eine eigene Leistung ab 490 €.
Was kostet der Druck zusätzlich?
Im Paket Komplett sind 1.000 Flyer enthalten. Darüber hinaus gebe ich die Druckkosten zum Selbstkostenpreis der Druckerei weiter, ohne Aufschlag. Was der konkrete Auftrag kostet, hängt von Format, Papier und Auflage ab – du bekommst den Druckpreis vor der Freigabe schriftlich und entscheidest dann.
Sind gekaufte oder gefilterte Bewertungen dabei?
Nein. Ich mache es zufriedenen Gästen nur leichter, eine echte Bewertung abzugeben. Bewertungen kaufen, Gäste mit Rabatten oder Freigetränken belohnen oder unzufriedene Gäste vorher aussortieren verstößt gegen die Google-Richtlinien und kann im schlimmsten Fall das ganze Profil kosten. Solche Angebote gibt es hier nicht – auch nicht auf Wunsch.
Wem gehören die Druckdaten und der QR-Code?
Dir. Du bekommst die druckfertigen Dateien und kannst jederzeit selbst nachdrucken lassen – bei jeder Druckerei, nicht nur über mich. Der QR-Code auf den Bewertungsprodukten zeigt auf deine Google-Adresse und funktioniert auch dann weiter, wenn du irgendwann nicht mehr mit mir arbeitest.